• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Telesales กับ Telemarketing เป็นกลยุทธ์ ในกระบวนการขาย ซึ่งใช้การโทร เพื่อสร้างรายได้ รวมถึง สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำว่า Telesales และ Telemarketing มักถูกใช้อย่างสับสน แต่ความจริงแล้ว มีความแตกต่าง ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทั้งสองกลยุทธ์ มีบทบาทสำคัญ ในการช่วยเพิ่มยอดขาย เพื่อ ส่งเสริมการตลาดของธุรกิจ

รายละเอียด เกี่ยวกับ เปรียบเทียบระหว่าง Telesales และ Telemarketing เป็นเรื่องที่สำคัญ

Telesales หมายถึง การขายสินค้า หรือบริการ ผ่านทางโทรศัพท์ โดยตรง พนักงาน Telesales มีหน้าที่ ในการโทรติดต่อลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อนำเสนอ และ ปิดการขายโดยทันที

การสื่อสารในกระบวนการ Telesales มุ่งเน้นที่ การทำยอดขาย การโทรติดต่อลูกค้า มักมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อทำการขาย รวมถึง การเสนอขายประกัน การขายผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก หรือการขายผลิตภัณฑ์พิเศษ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing คือ การตลาด ผ่านทางโทรศัพท์ ที่อาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างมากขึ้น ซึ่ง Telemarketing ไม่จำเป็นต้องจบที่ การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing สามารถเป็นได้ การสร้างการรับรู้แบรนด์ การสอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การโปรโมท หรืออาจจะ การนัดหมายลูกค้า พนักงานขายไปพบ เพื่อให้เกิดโอกาสในการขายในอนาคต

เปรียบเทียบระหว่าง Telesales และ Telemarketing และ Telemarketing คือ

Telesales มุ่งเน้นที่ การปิดการขายโดยตรง จุดมุ่งหมายคือ การทำยอดขาย ในทันทีที่โทรออก

การขายใน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในเวลาที่รวดเร็ว พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและปิดการขาย ในไม่กี่นาที

ใน Telesales เน้นการนำเสนอสินค้าแบบเชิงรุก รวมถึง การทำการขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรอง

สรุป Call Center กับ Telesales มีบทบาทที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การบริการลูกค้า และ การจัดการปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales เน้นการ การเสนอขายสินค้า และ ปิดการขาย

ทั้งสองส่วน มีความสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจาก การให้บริการที่ดี จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย และ ขยายฐานลูกค้า

If you enjoyed this write-up and you would like to get additional details concerning mail master kindly go to the web site.