• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Первая сумела убедить владельца компании в том, что именно она способна успешно руководить отделом. Она выяснила, чего конкретно ждет владелец от потенциального руководителя отдела и выгодно представила свои сильные стороны с учетом этих ожиданий. В маркетинге это называется маркетинговым исследованием. И вот результат - вакантная руководящая должность достается именно первой сотруднице. В чем состоят цели маркетинга? Главной и конечной целью маркетинговых манипуляций является получение прибыли от продажи товара/услуги. Представим, что бизнес - это лодка. Лодка в океане - это прекрасно, но, чтобы она могла плыть - нужны надежные весла. И такими веслами является верно выстроенная маркетинговая стратегия. С ней наша лодка никогда не потонет, а будет уверенно продолжать свой путь. Иногда задача маркетолога - не увеличение доходов, а продвижение конкретных концепций или значимых социальных проектов и идей. Например, пропаганда вреда курения или пользы здорового образа жизни. В зависимости от целей компании специалисты маркетинга и определяют свои функции. Чтобы получать доходы от продажи товара и продвигать свои услуги, организация должна выработать четкий план появления на рынке со своим продуктом.

Или другой пример. У вас есть новое приложение, созданное для пользователей IOS. Фейсбук дает возможность выбрать владельцев IOS, а значит - вашу потенциально заинтересованную аудиторию. Другой вопрос - в чем именно специфика приложения. Но в зависимости от специфики, фейсбук также дает возможность выбрать интересы пользователей. Отслеживание и анализ эффективности любых действий, криптовалюта совершенных в соцсетях от имени бренда. Иными словами, сегодняшний специалист по SMM - это менеджер, способный организовать и курировать процесс маркетингового продвижения в среде социальных сетей и приложений. Начинать работу с социальными сетями необходимо с определения целевой аудитории. Важный момент, что портрет целевой аудитории составляется не со слов клиента, а на основе результатов анализов и исследований. 1. Обозначьте базовые демографические показатели (пол, возраст, работа и пр.). 2. Выясните и запишите в виде тезисов проблемы и боли клиента, которые вы можете решить. 3. Отдельно выпишите ключевые приоритеты вашего клиента (на что он смотрит при выборе решения своих проблем, например, на цену или наличие определенного сервиса).

Для большинства людей именно отзывы остаются основным триггером для решения о покупке. Если о вас говорят плохо, то значительных продаж не стоит ждать. Это знает каждый SMM-маркетолог. Управляйте своей репутацией в интернете. Наладьте оперативную обратную связь, отвечайте на упоминания о вашем бренде (причем как положительные, так и отрицательные), прорабатывайте ошибки. И еще момент: удалять негативные отзывы не стоит. Злого или обиженного пользователя это может только подстегнуть на еще несколько гневных сообщений. Лучше тактично ответить, по возможности предложить компенсацию в виде бесплатной доставки или небольшой скидки. В СММ нет универсальных рецептов удачной раскрутки. Но есть правила успешного маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам. Берите ручку, customs clearance online блокнот и записывайте. Изучайте все, что пишут потенциальные и реальные клиенты. Их мнения позволяют понять боли и потребности ЦА, которые вы в силах закрыть с помощью продукта или услуги. Участвуйте в дискуссиях и пытайтесь узнать, что важно подписчикам. Сами задавайте вопросы, запускайте опросы и прибегайте к другим способам взаимодействия с людьми. Не бойтесь негатива. Отрицательные отзывы должны не расстраивать, а мотивировать к изменениям.

Click to Open Rate - количество кликов к количеству открытий письма. Эта метрика позволяет понять, насколько пользователей заинтересовал контент письма. Метрики email-маркетинга позволяют оценить, насколько эффективны ваши рассылки. Удерживать существующих клиентов дешевле и эффективнее, чем привлекать новых. Это не означает, что привлекать новую аудиторию не нужно, но важен баланс между маркетингом привлечения и удержания. CRR (Customer Retention Rate) - уровень удержания клиентов. Определяет эффективность стратегии удержания. MRR (Monthly Recurring Revenue) - регулярный месячный доход. RPR (Repeat Purchase Rates) - частота повторных покупок. Показывает, насколько покупатели лояльны к вашему бренду. PF (Purchase Frequency) - частота покупок. Показывает, как часто в среднем клиенты совершают покупки в вашем магазине. NPS (Net Promoter Score) - показывает, насколько покупатели готовы рекомендовать ваш продукт. Улучшить метрики удержания помогают выгодная программа лояльности, организованная работа команды поддержки и забота о клиентах. Подробнее о метриках удержания и о том, как их рассчитывать, читайте в статье. Вам подарок - бесплатный аудит вашего сайта.